בעלי עסק, חברה, מוצר או רעיון המעוניינים לשמור על קשר רציף עם הלקוחות ובדרך להגדיל את רשימת התפוצה שלהם – חייבם לדעת מהן הדרכים להגדלת רשימת תפוצה.
הגדלה של רשימת תפוצה תגדיל את מעגל הלקוחות וכפועל יוצא גם את המכירות.
לכן, כדאי לדעת מהן הדרכים היעילות להגדלה ופיתוח של רשימת תפוצה.
לפני הכל – מהי רשימת תפוצה?
רשימת תפוצה היא רשימה של מתעניינים ולקוחות אליהם ניתן להעביר מסרים באמצעות מערכת דיוור אלקטרוני.
באמצעות רשימת התפוצה אנו שולחים לקהל היעד שלנו דיוור ישיר המדווח על מוצר או שירות אותו אנחנו מספקים.
מטרת הדיוור לרשימת תפוצה יכולה להיות שימור הלקוח, ויצירת "באזז" שיעביר את המסר מפה לאוזן, או ליתר דיוק מתיבת מייל אחת לרעותה.
אז מהן הדרכים לפתח ולהגדיל רשימת תפוצה?
הגדלת החשיפה
על מנת להגדיל את החשיפה שלכם אל מול לקוחות קיימים ופוטנציאלים, עליכם בראש ובראשונה להגדיל את אחוזי ההקלקות על הקישורים שאותם תשלחו. הפנו בדיוור ישיר את הלקוחות ללינקים, מאמרים, מבצעים ומידע נוסף. עוררו כמה שיותר פעילות בדיוור הישיר שלכם.
במערכת שלח מסר תוכלו לעקוב ולראות מי בדיוק לחץ על כל קישור, ואיזה קישור זכה לחשיפה הגבוהה ביותר.
עוררו תנועתיות
עודדו בעזרת הדיוור פעילות באתר האינטרנט שלכם, שלחו ניוזלטר המפנה לדף הכניסה, או לסקירה של חדשות, מבצעים וטיפים באתר שלכם.
היחשפו כמה שיותר ברשתות החברתיות
פייסבוק, טוויטר, אינסטגרם וכל רשת חברתית אחרת הן דרכים יעילות לחשיפה. עודדו דרך פלטפורמות שיווקיות אלה הצטרפות לרשימת התפוצה שלכם.
במערכת שלח מסר תוכלו לשתף את הדיוורים שלכם, ליצור דפי נחיתה ייעודיים לאגירת כתובות החברים בפייסבוק ואף לתזמן סטטוסים וקמפיינים שלמים בפייסבוק!
צרו כמה יותר פניות אישיות
הצטרפו למערכת דיוור אלקטרוני ושלחו לחמכם על פני המים. בצורה זו תוכלו להגדיל את החשיפה שלכם ותוכלו גם לעקוב ולבקש מילוי משובים על מנת לקבל חוות דעת מהלקוחות על המוצר שלכם.
רעננו את רשימת התפוצה שלכם
עברו מדי פעם על רשימת התפוצה ובדקו אם קיימים מיילים שגויים או חוזרים רבים מדיי – הרי שהכתובות לא נכונות או ישנות. נסו להשיג רשימות רעננות ולבקש הפצה רחבה יותר של אנשי הקשר הפעילים שלכם.
חפשו את הקהל שצריך אתכם
בדקו כמה הסרות יש מרשימת התפוצה שלכם. אם אין הסרות רבות הרי שקהל היעד שלכם אכן מתעניין במידע שאתם שולחים לו. לכן, בקשו להפיץ את המידע ובקשו מקהל היעד שימליץ עליכם ע"י הפעלה או תגמול הלקוחות המפיצים (עמלת שיווק, הנחה על כל לקוח שיגיע דרכם ועוד)
עשו מהלכים יעודיים להגדלת רשימת התפוצה
למשל אתגר דיגיטלי.
שיפור איכות רשימת התפוצה
לאחר שהגדלתם את רשימת התפוצה שלכם נסו לוודא כי הרשימה והתוכן שאתם שולחים איכותיים: לפני שאתה מתחילים להפיץ או לבדוק האם הרשימה איכותית, חשוב להגדיר את קהל היעד שלכם.
בדקו מיהו קהל היעד, מה המכנה המשותף שלו, מה מעניין את קהל היעד וכדומה.
בדקו קבוצות ברמת המיקרו והמאקרו. וחלקו את רשימת התפוצה לתתי קבוצות.
תחזקו את הקשר עם הלקוח
הפעילו את הלקוח, עדכנו על מבצעים ונסו לקבל פידבקים ומשובים בכל זמן. הלקוחות מעוניינים לקבל ניוזלטר המכיל הצעות ממוקדות שיענו על הצרכים שלהם. לכן חלוקה לתתי קבוצות תעזור למקד מבצעים, טיפים ומאמרים.
השתמשו באנשי מקצוע
חפשו כותבים, מקדמי אתרים ואנשי מקצוע המתמחים בתחום ובנישה שלכם. התייעצו עימם והתאימו לכם את מערכת הדיוור כך שתוכלו לתפעל אותה בקלות וביעילות.
הציעו תמורה
הצעה מפתה של תמורה ללקוח כמו שליחה באמצעות מערכת דיוור אלקטרוני הודעות על קופונים, הנחות ומבצעים – הגדילו את רשימת התפוצה והלקוחות שלכם. אם הדילים שתציעו יהיו שווים תוכלו כמובן גם להגדיל את המכירות של המוצר אותו אתם משווקים.
שלחו שאלונים וטפסים
דאגו מידי פעם לרענן את רשימת התפוצה שלכם ובדרך ללמוד עוד משהו על הלקוחות שלכם. הכינו שאלון מפורט שיכלול כתובות עדכניות, רשימות של חברים, וקבלו פידבקים על החברה או המוצר.
שמרו על רעננות
רעננו כל שבוע את המסרים שלכם. שילחו תכנים מעניינים וגוונו בטיפים ועצות.
בדרך זאת תישארו תמיד בתודעת הלקוחות.
הישארו מעודכנים ורלוונטיים
אם אתם רוצים להיות רלוונטיים התאימו את הניוזלטר שלכם למצב בשטח. לדוגמא אם אנו נמצאים בקיץ לוהט, שלחו ניוזלטר אשר מציע מבצעים ודילים הקשורים לעונת הקיץ. אם ישנו טרנד חדש, לדוגמא אם אתם חברת נסיעות שיודעת כי ישנו יעד חדש אטרקטיבי בחול לצעירים – הציעו בדילים את היעד המבוקש ביותר. השתמשו באקטואליה ובימים מיוחדים בניוזלטר שלכם
בהצלחה!
