כניסה
ניסיון חינם

קטגוריות :

שליחת מייל תחת הדומיין האישי

תוכן עניינים

שליחה באמצעות דומיין מאומת זה ברמת חובה כיום, והחל מפברואר 2024.
מדובר בעיקר על 3 רשומות שנדרשות על מנת שהשליחות שלכם יהיו תקינות מבחינת ספקי הדואר. במדריך זה נראה לכם כיצד ניתן להוציא את הרשומות הדרושות מתוך חשבונכם בשלח מסר.

אז מה זה בעצם כל הרשומות האלה?

 

SPF-Sender Policy Framework: מציינת איזה שרתים (כתובות IP) רשאים לשלוח בשם הדומיין.

DKIM-DomainKeys Identified Mail: מציינת את האישור שהשרת נותן לדומיין (מפתח SSL מוצפן)

DMARC-Domain-based Message Authentication, Reporting & Conformance: הטמעת רשומת DMARC מבוססת על 2 רשומות ה SPF וDKIM, והיא מציינת מה לעשות כאשר אחת הרשומות האלה לא מאומתות (האם למחוק, להעביר לתיבה או לתיקייה כלשהי).

 

במדריך זה נראה לכם כיצד ניתן להוציא רשומות אלה מתוך חשבונכם במערכת שלח מסר.

 

אז בואו נתחיל!

כדי לשלוח מדומיין מאומת יש בשלח מסר 4 דרכים שונות לביצוע:

1. לרכוש דומיין חדש בלשונית דומיינים- כאשר הרכישה מתבצעת מראש דרך שלח מסר, כל הרשומות הנדרשות מוטמעות אוטומטית.

2. להעביר ניהול דומיין קיים- גם אם רכשת את הדומיין במקום אחר, אפשר לבצע ניוד. זה תהליך קצת יותר ארוך אך ברגע שהדומיין מועבר לניהול שלח מסר, אנו דואגים לכל הרשומות להיות עדכניות.

3. דומיין חינמי בשלח מסר- אנו מספקים לכל חשבון דומיין חינמי משלום תחת סיומת minisite.ms כך שאם יש לך חבילה כלשהי בתשלום, זה גם כולל רשומות ותיבת מייל וירטואלית כך שכל השליחות דרכה מעודכנות עם רשומות.

4. הגדרת רשומות בדומיין חיצוני- אם יש לך דומיין, אינך רוצה להעביר אותו לניהול שלח מסר, אפשר ליצור את הרשומות ולהעתיק אותן מהאזור של הדומיינים בשלח מסר ולעדכן אותן עצמאית (או בעזרת מנהל האתר שלך).

 

כעת אנו נציג את התהליך של הגדרת הדומיין (סעיף 4), מכיוון שבשאר התהליכים אין ביצוע הגדרה שלך.

 

לסרטון ההדרכה המלא:
סרטון הדרכה זמין עבורכם להורדת גם בתיקיית הדרייב שלנו במקרה של חסימת תוכן.


הוספת הדומיין שלכם ל "רשימת הדומיינים שלי" במערכת שלח מסר

1. היכנסו ללשונית דומיינים: 

לשונית דומיינים בשלח מסר

 

2. יש להיכנס ללשונית דומיין פרטי חיצוני> רשמו את הדומיין שלכם (התוכן שנמצא אחרי ה@ בכתובת שלכם) ולחצו על הוסף דומיין.
לדוגמא: [email protected] – יש להזין את רק את : mypage.co.il לאחר שרשמתם את את הדומיין יש ללחוץ על "הוסף דומיין".

 

3. לאחר שהוספנו את הדומיין שלנו, הוא יופיע תחת "רשימת הדומיינים שלי".
וניתן לראות שמסומן "X" אדום- כלומר שהדומיין התווסף, אך הרשומות לא עודכנו עדיין.
על מנת לצפות ברשומות שיש להטמיע בניהול הדומיין, יש ללחוץ על כפתור העריכה לצד שם הדומיין.

 

4. לאחר שנכנסנו לעריכת הרשומות- מופיעה בפנינו טבלה עם שלושת הרשומות SPF, DKIM, DMARC. בטבלה ניתן גם לראות את הסטאטוס של כל רשומה, האם בוצע תהליך אימות או לא.

בטבלה, לצד כל רשומה יש להעתיק את התוכן שלה (מסומן בירוק) ולהדביק באתר ניהול/אחסון הדומיין שלכם. במידה ויש לכם מי שנהל לכם את הדומיין יש להעביר אליו את הרשומות האלה והוא יבצע זאת.

 

5. על מנת להעתיק את רשומת DKIM צריך לייצר אותה קודם על השרת, לכן נלחץ על "צור רשומה",

ואת הרשומה שנוצרה נעתיק ונדביק באתר ניהול הדומיין, כמו שעשינו ל-2 הרשומות הקודמות.

 

6. לאחר שסיימנו להטמיע את 3 הרשומות שלנו- נוכל לצפות בהן, לערוך, לתקן וכו' במידת הצורך בתוך אתר ניהול הדומיין. 

** חשוב לדעת! אחרי שסיימתם את תהליך ההטמעה יכול לקחת כמה שעות עד שתראו שהעדכון הסתיים, זה תלוי כל אחד ואתר ניהול הדומיין שלו, כל אחד פועל בקצב שונה.

7. כאשר הרשומות שלנו יסיימו להתעדכן, נוכל לראות אותן מעודכנות בטבלה במערכת שלח מסר, כאשר יהיה מסומן לידם "וי" ירוק- Verified(כפי שמופיע בדוגמא בטבלה). במידה וחלק והרשומות טרם הפכו לירוקות, סימן שצריך לחכות, ניתן גם לרענן את הדף כל כמה זמן בכדי לראות האם הסתיים העדכון. 

8. לאחר שראינו ששלושת הרשומות שלנו הפכו לירוקות. נלחץ על "חזור לרשימת הדומיינים שלי". 

ונוכל לראות את הדומיין שלנו ברשימה. במידה ויש רק "וי" אחד יש לרענן את הדף, עד שרואים 2 "וי" לצד הדומיין שלנו- זה אומר שתהליך האימות הסתיים באופן מלא ובהצלחה.

9. רק לאחר שאנחנו יודעים שתהליך האימות התבצע בהצלחה, נסמן "כן" על "הפעל שליחות באמצעות הדומיינים בחשבונך".

שימו לב! 

במידה וכבר קיימת לכם רשומת SPF, יש לבצע איחוד רשומות SPF
למשל, אם קיימת בדומיין שלכם רשומת SPF של גוגל, יש לאחד אותה עם רשומת הSPF של שלח מסר בתוך ניהול הדומיין שלכם.
לדוגמא:

רשומת SPF  של גוגל= v=spf1 include:_spf.google.com ~all

רשומת SPF של שלח מסר= v=spf1 include:_spf.24sender.com ~all

יש לאחד אותם יחד בצורה הבאה:

v=spf1 include:_spf.google.com include:_spf.24sender.com ~all

המטרה היא שגם אם קיימת רשומות SPF בניהול הדומיין, שיתווסף לה החלק הזה: include:_spf.24sender.com

שאלות נפוצות

האם אני צריך להעביר את הדומיין שלי אליכם (לשלח מסר)?

לא חובה, זה רק אם ברצונך להימנע מהתעסקות בהגדרות. אם יש לך דומיין קיים, ניהול רשומות ה-DNS (כמו SPF ו-DKIM) מתבצע דרך החברה שבה הדומיין רשום (רשם הדומיינים) או היכן שה-DNS שלו מנוהל (למשל, GoDaddy, Box, Cloudflare). צריך לגשת להגדרות ה-DNS ולהוסיף או לעדכן את הרשומות הנדרשות.

בדרך כלל, תהליך הגישה להגדרות ה-DNS ב-GoDaddy הוא כדלקמן:

  1. התחבר לחשבון ה-GoDaddy שלך.

  2. עבור אל "המוצרים שלי" (My Products).

  3. מצא את רשימת הדומיינים שלך ולחץ על הדומיין הרצוי.

  4. גלול מטה וחפש את האפשרות "ניהול DNS" (Manage DNS). שם תוכל להוסיף, לערוך ולמחוק רשומות.

כן, שלח מערכת יכולה במידה ויתבצע ניוד של הדומיין לניהול שלח מסר.
כדי לבצע ניוד כזה, צוות התמיכה יצטרך לקבל מספר פרטים לכן אפשר לפנות באחד מערוצי השירות ונסייע לך.
אפשרות אחרת היא להיכנס לניהול דומיין ולבצע את ההגדרות הנדרשות עצמאית.

יש להוסיף רשומות DKIM עבור כל שירות השולח אימיילים בשם הדומיין שלך. אם אתם שולחים ניוזלטרים דרך "שלח מסר" ומיילים יומיומיים דרך Hostinger (או Google Workspace), תצטרכו להוסיף גם את רשומת ה-DKIM של "שלח מסר" וגם את זו של Hostinger. כל שירות מספק מפתח ייחודי משלו.

רשומת SPF מוגבלת ל-10 "חיפושי DNS" (DNS Lookups). כל include ברשומה נחשב לחיפוש. רשומה ארוכה מדי או עם יותר מדי include תיכשל באימות, גם אם התחביר שלה נכון.

  1. בדיקה: השתמשו בכלי אונליין כמו MXToolbox SPF Checker כדי לבדוק את הרשומה שלכם ולראות אם היא חורגת ממגבלת 10 החיפושים.

  2. פתרון: אם יש חריגה, יש "לשטח" את הרשומה על ידי החלפת חלק מה-include בכתובות IP ישירות, או להשתמש בשירותי צד שלישי המיועדים לנהל רשומות SPF מורכבות.

במקרה כזה, חובה לוודא שרשומת ה-SPF שלכם כוללת את שרתי השליחה של גוגל. עליכם להוסיף include:_spf.google.com לרשומת ה-SPF שלכם, בנוסף לרשומה של "שלח מסר". לדוגמה: v=spf1 include:_spf.24sender.com include:_spf.google.com ~all.

כדי שהשליחות יהיו מאומתות באופן תקני כן, אלה הרשומות אשר חייבות להופיע.
יחד עם זאת, חשוב גם שתהיה רשומת MX שתדע לקבל מייליים בהשב, כלומר שאם אתם שולחים עם [email protected] אז כאשר משיבים למייל הזה, הוא גם יגיע לאנשהו. זה הפיתרון שקיים אצלנו עם תיבה וירטואלית, ואם יש לך תיבה אמיתית בדומיין, אז זה אומר שגם יש רשומת MX קיימת.
בנוסף, מומלץ מאוד שתהיה רשומה של Google Postmaster כך שתהיה לכם אפשרות לבדוק ולעקוב אחר מוניטין השליחות, דירוג הדומיין וכדומה (די בדומה לאנליטיקס של אתר, רק שפה זה למיילים)

 

  1. היכנסו לאתר postmaster.google.com.

  2. לחצו על כפתור הוספת הדומיין (+).

  3. הזינו את שם הדומיין שלכם (למשל yourdomain.co.il).

  4. גוגל תספק לכם רשומת TXT ייחודית לאימות בעלות.

  5. העתיקו את הרשומה והוסיפו אותה להגדרות ה-DNS של הדומיין שלכם.

  6. חזרו ל-Postmaster Tools ולחצו על "אמת" (Verify). האימות עשוי לקחת מספר דקות עד שעות.

"חימום" דומיין הוא תהליך של הגדלה הדרגתית של נפח השליחה כדי לבנות מוניטין חיובי אצל ספקיות המייל (כמו ג'ימייל). מומלץ לפעול לפי המאמר הזה של חימום דומיין במידה והרשימות והשליחות שלכם מקבלות דרכו.

שליחה באמצעות דומיין מאומת אינו "טריק" אך הוא בהחלט חלק קריטי בשליחות כדי שיהיו תקינות. הכנו מדריך מאוד מפורט עם מגוון רב של דרכים לשיפור המוניטין של השליחות, כך שבמידה ופועלים לפיו, הסיכוי לשיפור עומד על 100%, אך חשוב לדעת שלפעמים נדרשת סבלנות עד לתוצאות.

 

ירידה בפתיחות לאחר מעבר לדומיין חדש היא תופעה מוכרת שיכולה לנבוע ממספר סיבות, כשהעיקרית היא שהדומיין החדש נחשב "קר" ועדיין לא צבר מוניטין שליחה. חשוב לבצע תהליך "חימום" לדומיין באופן מסודר כפי שהוסבר קודם. מומלץ לפנות שוב לתמיכה עם פרטי הקמפיינים הספציפיים שנשלחו כדי שיוכלו לבחון את הנתונים לעומק ולשלול בעיות טכניות אחרות.

הבדיקה במערכת מוודאת שהרשומות קיימות ב-DNS, אך לעיתים האימות בפועל נכשל בשל סיבות כמו:

  • זמן התפשטות: לוקח זמן עד ששינויים ב-DNS מתעדכנים ברחבי האינטרנט.

  • רשומות כפולות או סותרות: ייתכן שיש רשומת SPF ישנה או שגויה שעדיין קיימת.

כלי לבדיקה: שלחו מייל מהמערכת לכתובת באתר כמו Mail-Tester.com או aboutmy.email וקבלו דוח מפורט שיצביע על הבעיה המדויקת.

תמונה של אסף שטרן

אסף שטרן

מייסד ומנכ"ל קומסטאר ומפתח מערכת 'שלח מסר' לשיווק באינטרנט. הוא מוביל פלטפורמות דיגיטליות המשמשות אלפי עסקים בארץ ובעולם, ומרצה ותיק בתחום הדיוור האלקטרוני.
צפו בכל הפוסטים שאסף שטרן כתב